鐘秀堂率隊(duì)調(diào)研基層政務(wù)服務(wù)工作

盡心盡力辦好群眾和企業(yè)的每一個(gè)訴求

　　10月13日，區(qū)長(zhǎng)鐘秀堂率隊(duì)調(diào)研基層政務(wù)服務(wù)工作時(shí)強(qiáng)調(diào)，要牢記為民初心，提升服務(wù)質(zhì)效，盡心盡力辦好群眾和企業(yè)的每一個(gè)訴求，切實(shí)推動(dòng)主題教育成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾和企業(yè)的實(shí)際成效。

　　鐘秀堂一行先后前往城北鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、西郊街道便民服務(wù)中心、區(qū)綜合政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)地察看“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)硬件設(shè)施及賦權(quán)事項(xiàng)落實(shí)情況，詳細(xì)了解窗口設(shè)置、業(yè)務(wù)辦理、審批流程、辦理時(shí)限、綜合管理及資源整合等情況，并與工作人員進(jìn)行交流。

　　鐘秀堂強(qiáng)調(diào)，便民服務(wù)中心是服務(wù)群眾和企業(yè)的重要窗口，要以企業(yè)和群眾辦事需求為導(dǎo)向，聚焦群眾和企業(yè)反映的高頻共性難題，建立完善項(xiàng)目清單，推動(dòng)解決一批發(fā)展所需、改革所急、基層所盼、民心所向的重大問(wèn)題，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，把主題教育學(xué)習(xí)成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾和企業(yè)的實(shí)際成效。要進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)陣地標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，確保更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“就近辦”，切實(shí)提高辦事群眾和市場(chǎng)主體的獲得感和滿意度。要著力提升訴求辦結(jié)質(zhì)效，優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，快速解決群眾訴求，真正以服務(wù)的“高效率”換來(lái)群眾的“滿意度”。要探索政務(wù)服務(wù)“不打烊”，不斷提高“全程網(wǎng)辦”水平，設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，切實(shí)做到“以人為本”，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)便民化。