2023年3月13日，駐碧桂園社區(qū)法律顧問張志群律師根據(jù)工作安排到居委進行坐班服務。碧桂園居委轄區(qū)內(nèi)的一位張女士與樓下業(yè)主因漏水問題發(fā)生爭議，經(jīng)多次協(xié)商，均未解決問題，因此樓下業(yè)主將張女士起訴至法院。張女士到居委會咨詢、訴說委屈，其認為房屋漏水應當由開發(fā)商負責，并非由房主負責，而物業(yè)基本沒有了解她的訴求，才導致今天與樓下業(yè)主矛盾激烈。
張律師耐心聽取張女士的訴求后，詳細地向張女士解釋了相關(guān)法律規(guī)定，因質(zhì)保期限已過，所以開發(fā)商不再負責。如公共部分漏水，那么則由物業(yè)公司負責處理，并同時糾正了雙方交流方式的錯誤，建議改變協(xié)商方式。后張女士在了解相關(guān)法律規(guī)定及聽取律師建議后，明確表示愿意與樓下業(yè)主共同解決房屋漏水問題，成功避免了鄰里之間的矛盾。
梅州市梅江區(qū)人民政府