今年第三季度，共接到旅游投訴3宗，具體投訴情況如下：
| 編號 | 方式（來源） | 被投訴單位 | 投訴時間 | 投訴人 | 投訴事由 | 處理結(jié)果 |
| 1 | 來訪 | 中國國旅 （廣東梅州）旅行社 | 9月21號 | 黃滿琴 | 投訴人一行8人參加該旅行社到云南昆大麗6日游，投訴事由為：一是未提前通知游客乘坐的鵬翔航空公司不提供免費托運(yùn)，托運(yùn)需另外自費；二是未告知游客行程中的拉市海濕地公園因整改停業(yè)不能游玩；三是反映住宿酒店條件太差；四是對旅行社工作人員調(diào)解態(tài)度不滿 | 已結(jié)案 |
| 2 | 12301 | 梅州市嘉能國際旅行社 | 9月22日 | 張瑞宏 | 投訴人參加該旅行社廈門三天游，投訴在購物店購買的價值7666元的金鑲玉價格偏高并旅行社拒絕幫其退貨。 | 已結(jié)案 |
| 3 | 12301 | 廣東中旅（梅州）旅行社 | 9月25日 | 呂女士 | 投訴人參加該旅行社廈門三天游，投訴進(jìn)購物店時在導(dǎo)游的威逼利誘、購物店工作人員的誘騙之下購買了珠寶。 | 已結(jié)案 |
梅州市梅江區(qū)人民政府