編號 | 方式 （來源） | 被投訴單位 | 投訴時間 | 投訴人 | 投訴事由 | 處理結(jié)果 |
1 | 12345 | 梅江區(qū)三角鎮(zhèn)客天下客家小鎮(zhèn) | 7月5日 | 丘先生 | 梅江區(qū)三角鎮(zhèn)客天下客家小鎮(zhèn)存在欺騙消費(fèi)者的問題 | 景區(qū)做出了解釋，并表示以后將加強(qiáng)景區(qū)管理，加強(qiáng)與游客的溝通協(xié)調(diào)，減少誤解，構(gòu)建和諧旅游 |
2 | 12345 | 梅州金沙灣國際大酒店 | 7月10日 | 曾女士 | 梅江區(qū)江南沿江西路梅州金沙灣國際大酒店拒絕延長會員卡的消費(fèi)有效期 | 鑒于此屬于合同糾紛，建議通過法律途徑解決 |
3 | 12345 | 梅江區(qū)三角鎮(zhèn)泮坑大道鈞質(zhì)樓 | 7月10日 | 麥多先生 | 梅江區(qū)三角鎮(zhèn)泮坑大道又見鈞質(zhì)樓拒絕外國人住宿的問題 | 已告誡鈞質(zhì)樓加強(qiáng)管理、加強(qiáng)溝通、嚴(yán)格做好疫情防范工作。 |
4 | 12345 | 梅州金沙灣國際大酒店 | 7月20日 | 肖女士 | 梅江區(qū)江南沿江西路梅州金沙灣國際大酒店拒絕退款的問題 | 經(jīng)協(xié)調(diào)，金沙灣國際大酒店已同意退款 |
5 | 12345 | 梅州客天下國際大酒店 | 8月7日 | 顏女士 | 梅江區(qū)三角鎮(zhèn)梅州客天下國際大酒店存在欺騙消費(fèi)者的問題 | 酒店方表明已作出解釋 |
6 | 12345 | 梅州客天下國際大酒店 | 8月22日 | 陳先生 | 梅江區(qū)圣山中路客天下國際酒店欺騙消費(fèi)者的問題 | 經(jīng)了解,酒店方已與其友好協(xié)調(diào) |
7 | 12345 | 梅江區(qū)三角鎮(zhèn)客天下客家小鎮(zhèn) | 8月23日 | 劉女士 | 梅江區(qū)三角鎮(zhèn)客天下客家小鎮(zhèn)存在欺騙消費(fèi)者的問題 | 酒店方已作出解釋, 劉女士也表示理解 |
8 | 12345 | 客天下旅游景區(qū) | 8月31日 | 胡女士 | 梅江區(qū)三角鎮(zhèn)東升村客天下旅游景區(qū)停車場存在亂收費(fèi)的問題 | 該婚慶廣場停車場的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是于2015年1月29日經(jīng)梅州市梅江區(qū)發(fā)展改革和科學(xué)技術(shù)局審核同意的 |
梅州市梅江區(qū)人民政府