至今年第二季度，共接到旅游投訴4宗，具體投訴情況如下：
編號(hào)
方式（來(lái)源）
被投訴單位
投訴時(shí)間
投訴人
投訴事由
處理結(jié)果
1
12345
梅州市中國(guó)旅行社有限公司
5月5日
于女士
投訴反映希望梅州市中國(guó)旅行社有限公司賠償費(fèi)用問(wèn)題
經(jīng)雙方協(xié)商，旅行社同意客戶(hù)提出的600元賠償，已賠償。
2
12301
梅州客天下景區(qū)
5月15日
周俊強(qiáng)
投訴客天下亂收費(fèi)問(wèn)題
經(jīng)雙方協(xié)商以10元/張照片結(jié)算，合計(jì)100元。相片已由客戶(hù)帶回。
3
梅州市文旅局
廣東中旅（梅州）旅行社有限公司
6月4日
陳先生
投訴旅游期間購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品屬于三無(wú)產(chǎn)品，要求退貨。
經(jīng)雙方協(xié)商已經(jīng)退貨，退貨款已經(jīng)打到客戶(hù)賬上。
4
梅江旅行社有限公司
6月26日
廖先生
投訴旅游期間購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品價(jià)值與實(shí)際價(jià)格不符。
經(jīng)雙方協(xié)商已退貨退款。
梅州市梅江區(qū)人民政府