編號(hào) |
方式 （來(lái)源） |
被投訴單位 |
投訴時(shí)間 |
投訴人 |
投訴事由 |
處理結(jié)果 |
1 |
12345 |
梅江區(qū)三角鎮(zhèn)客天下景區(qū) |
1月15日 |
葉先生 |
梅江區(qū)三角鎮(zhèn)客天下景區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)亂收費(fèi)的問(wèn)題 |
該景區(qū)婚慶廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是于2015年1月29日經(jīng)梅州市梅江區(qū)發(fā)展改革和科學(xué)技術(shù)局審核同意的，該價(jià)格標(biāo)價(jià)牌內(nèi)含停車(chē)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/輛（30分鐘內(nèi)不收費(fèi)）。停車(chē)場(chǎng)出入口處裝貼有《收費(fèi)公示牌》，包括收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、停泊服務(wù)費(fèi)收費(fèi)說(shuō)明 |
2 |
12345 |
梅江區(qū)三角鎮(zhèn)客天下景區(qū) |
1月16日 |
李先生 |
梅江區(qū)三角鎮(zhèn)客天下景區(qū)隱瞞消費(fèi)者的問(wèn)題 |
經(jīng)調(diào)查了解，客家小鎮(zhèn)玻璃橋因未取得經(jīng)營(yíng)許可，自2019年國(guó)慶開(kāi)始已停業(yè)整頓并關(guān)閉，待政府審批許可后才能營(yíng)業(yè) |
3 |
12345 |
梅江區(qū)梅水路口岸國(guó)旅 |
1月23日 |
李女士 |
梅江區(qū)梅水路口岸國(guó)旅不予退費(fèi)的問(wèn)題 |
經(jīng)我局工作人員協(xié)調(diào)，雙方就退款已經(jīng)達(dá)成協(xié)議，李女士對(duì)退款表示滿意，已經(jīng)沒(méi)有爭(zhēng)議 |
4 |
12345 |
梅江區(qū)彬芳大道營(yíng)業(yè)部的廣州攜程國(guó)際旅行社有限公司 |
2月3日 |
李女士 |
梅江區(qū)彬芳大道營(yíng)業(yè)部的攜程旅游無(wú)法全額退款的問(wèn)題 |
經(jīng)我局工作人員協(xié)調(diào)，雙方就退款已經(jīng)達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人對(duì)退款表示滿意，已經(jīng)沒(méi)有爭(zhēng)議 |
5 |
12345 |
梅江區(qū)彬芳大道營(yíng)業(yè)部的廣州攜程國(guó)際旅行社有限公司 |
2月3日 |
陳先生 |
梅江區(qū)彬芳大道營(yíng)業(yè)部的廣州攜程國(guó)際旅行社有限公司無(wú)法全額退款的問(wèn)題 |
經(jīng)我局工作人員協(xié)調(diào)，雙方就退款已經(jīng)達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人對(duì)退款表示滿意，已經(jīng)沒(méi)有爭(zhēng)議 |
6 |
12345 |
梅州市愛(ài)游國(guó)際旅行社有限公司 |
3月9日 |
黎女士 |
梅江區(qū)梅縣機(jī)場(chǎng)老國(guó)際候機(jī)樓1-01店梅州市愛(ài)游國(guó)際旅行社有限公司遲遲不退款的問(wèn)題 |
經(jīng)我局工作人員協(xié)調(diào)，雙方就退款已經(jīng)達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人對(duì)退款表示滿意，已經(jīng)沒(méi)有爭(zhēng)議 |
7 |
12345 |
中國(guó)國(guó)旅廣東梅州旅行社有限公司 |
3月9日 |
李先生 |
梅江區(qū)彬芳大道中國(guó)國(guó)旅廣東梅州旅行社有限公司遲遲不退款的問(wèn)題 |
經(jīng)我局工作人員協(xié)調(diào)，雙方就退款已經(jīng)達(dá)成協(xié)議，當(dāng)事人對(duì)退款表示滿意，已經(jīng)沒(méi)有爭(zhēng)議 |
梅州市梅江區(qū)人民政府