參保人可通過“粵醫(yī)保”微信小程序、辦卡銀行所屬網(wǎng)點、各級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)查詢個人賬戶劃撥情況。如發(fā)現(xiàn)個賬未劃撥,可到參保地醫(yī)保行政服務(wù)窗口咨詢或撥打熱線電話查詢原因。