請(qǐng)確認(rèn)是否已辦理和激活社??āH缥崔k理社??ǎ瑓⒈H苏?qǐng)咨詢用人單位(職工醫(yī)保參保單位)或自行到各大銀行辦理;如未激活社???,請(qǐng)咨詢開卡銀行進(jìn)行激活。已辦理且激活的,請(qǐng)確認(rèn)社??芊裾J褂脗€(gè)賬支付,如無法使用或使用時(shí)有異常情況,請(qǐng)咨詢開卡銀行或梅州市人社局卡管中心。如社??梢哉J褂脗€(gè)賬支付,請(qǐng)嘗試更換APP進(jìn)行使用(包括國(guó)家醫(yī)保平臺(tái)APP、微信、支付寶、各大銀行APP)。如確認(rèn)社保卡實(shí)體卡能夠正常使用醫(yī)保個(gè)賬支付但又無法激活使用醫(yī)保電子憑證,請(qǐng)咨詢梅州市醫(yī)保局(電話:0753-2189986)。