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消費者手機支付 如何維權(quán)索要憑證? (2020-08-14 17:41:18)

   市市場監(jiān)督管理局:在使用手機支付寶支付時,若顧客轉(zhuǎn)賬的收款方是個人,在沒有其他憑據(jù)的情況下,只能視為是個人與個人之間的交易,僅憑手機支付寶賬單不能作為顧客對其購買商品進行投訴的依據(jù)。若顧客轉(zhuǎn)賬收款方標明是公司,在沒有其他憑據(jù)的情況下,能夠作為投訴商品的依據(jù)。除了支付寶轉(zhuǎn)賬外,微信轉(zhuǎn)賬也是市民在出行時使用的支付方式。 和支付寶類似,微信在轉(zhuǎn)賬后也會自動生成微信支付憑證,上面同樣標注著收款方等信息。另外小票、發(fā)票等,都可以作為消費者投訴的依據(jù)。市消委會提醒廣大消費者在使用手機支付方式購買商品時,若發(fā)現(xiàn)收款方標注為個人,可以向商家索取發(fā)票等憑證,以防發(fā)生購買假冒偽劣產(chǎn)品后無法維權(quán)的情況。