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戶籍地、常住地、就業(yè)地、參保地之一的本省行政區(qū)域內(nèi)，本省行政區(qū)域內(nèi)，年滿16周歲（含）且未依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，處于無業(yè)狀態(tài)，有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者，可以辦理失業(yè)登記。失業(yè)登記實(shí)行承諾制辦理。勞動(dòng)者辦理時(shí)需持本人基本身份類證明，如實(shí)填報(bào)個(gè)人信息，失業(yè)原因，并對(duì)填報(bào)內(nèi)容的真實(shí)性作出承諾，無需提供其他證明材料。失業(yè)登記實(shí)行全省通辦。勞動(dòng)者可以選擇到本省行政區(qū)域內(nèi)任意一個(gè)就業(yè)失業(yè)登記機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)辦理,也可以通過國(guó)家和省指定的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)渠道辦理。梅州市就業(yè)和人才管理中心熱線：0753-2302965。

　　參加學(xué)習(xí)考試的主要內(nèi)容有哪些？　　根據(jù)“交管12123”手機(jī)APP“學(xué)法減分”考試抽題及答題規(guī)則：系統(tǒng)按照駕駛?cè)说臏?zhǔn)駕車型、違法行為、減分情況隨機(jī)從題庫(kù)中抽取20題（難度系數(shù)為1.0和2.0）?！　≈饕獌?nèi)容包括：交通違法行為判斷與案例分析；交通事故案例警示教育；道路交通事故自行協(xié)商處理、快處快賠相關(guān)規(guī)定；常見交通標(biāo)志、標(biāo)線和交通警察手勢(shì)辨識(shí)；安全行車常識(shí)；高速公路駕駛常識(shí)；惡劣天氣和復(fù)雜道路駕駛常識(shí)；文明駕駛常識(shí)；防御性駕駛知識(shí)；緊急避險(xiǎn)常識(shí)；駕駛心理健康知識(shí)；其他相關(guān)知識(shí)。

答：參保人員因下列情形終止養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的，參保單位或參保人員可向社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系終止業(yè)務(wù)，申請(qǐng)個(gè)人賬戶一次性支付：（1）達(dá)到國(guó)家規(guī)定的退休年齡前死亡的；（2）達(dá)到領(lǐng)取基本養(yǎng)老金條件前喪失中華人民共和國(guó)國(guó)籍的；（3）達(dá)到國(guó)家規(guī)定的退休年齡，累計(jì)繳費(fèi)年限不足15年且未轉(zhuǎn)入企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的。

按照省規(guī)定及相關(guān)法律法規(guī)要求，申請(qǐng)辦理軍齡視同繳費(fèi)年限業(yè)務(wù)的單位或參保人需提供以下資料：(1)入伍批準(zhǔn)書或應(yīng)征公民入伍政審表、退出現(xiàn)役登記表的復(fù)印件（加蓋檔案保管單位印章），檔案由退役軍人事務(wù)部門負(fù)責(zé)管理的，不需提供；（2）身份證（查驗(yàn)原件并交復(fù)印件）；（3）《梅州市退役軍人軍齡視同職工醫(yī)保繳費(fèi)年限審核表》原件；（4）其它可證明軍齡相關(guān)材料。

答：根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》規(guī)定，新設(shè)立的單位應(yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起30日內(nèi)向住房公積金管理中心辦理住房公積金繳存登記，并自登記之日起20日內(nèi)，為本單位職工辦理住房公積金賬戶設(shè)立手續(xù)。

問題：教育部對(duì)中小學(xué)作息時(shí)間有哪些規(guī)定？答復(fù)：2021 年3月，教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)生睡眠管理工作的通知》(教基廳函〔2021〕11號(hào))，要求省級(jí)教育行政部門要從保證學(xué)生充足睡眠需要 出發(fā)，結(jié)合實(shí)際情況合理確定中小學(xué)作息時(shí)間。小學(xué)上午上課時(shí)間一般不早于8:20，中學(xué)一般不早于8:00；學(xué)校不得要求學(xué)生提前到校參加統(tǒng)一的教育教學(xué) 活動(dòng)，對(duì)于個(gè)別因家庭特殊情況提前到校學(xué)生，學(xué)校應(yīng)提前開門、妥善安置；合理安排課間休息和下午上課時(shí)間，有條件的地方和學(xué)校應(yīng)保障學(xué)生必要的午休時(shí)間； 寄宿制學(xué)校要合理安排作息時(shí)間，確保學(xué)生達(dá)到規(guī)定睡眠時(shí)間要求。

根據(jù)企業(yè)用工需求，就業(yè)部門主要提供以下幫助：1、企業(yè)可以在人力資源市場(chǎng)進(jìn)行招聘登記，就業(yè)部門將根據(jù)企業(yè)的招聘崗位需求，提供有針對(duì)性的公共就業(yè)招聘服務(wù)，幫助企業(yè)解決用工情況問題；2、就業(yè)部門可通過“梅州就業(yè)”微信公眾號(hào)、梅州市人力資源市場(chǎng)大屏幕等平臺(tái)，大力宣傳發(fā)布企業(yè)用工需求信息，通過多角度的宣傳，讓更多求職人員了解到當(dāng)前最新崗位需求信息；3、就業(yè)部門將根據(jù)企業(yè)的需求，開展“直播帶崗”、重點(diǎn)用工、“民營(yíng)企業(yè)招聘月”等各類型線上線下招聘活動(dòng)，有效促進(jìn)崗位供需對(duì)接。梅州市人力資源市場(chǎng)服務(wù)熱線：0753-2244511。

駕駛證被扣分了怎么辦？交管部門推出了“學(xué)法減分”，可以通過學(xué)習(xí)申請(qǐng)扣減分值在一個(gè)記分周期內(nèi)累計(jì)最高扣減6分。用戶登錄“交管12123”手機(jī)APP，在首頁，點(diǎn)擊“學(xué)法減分”按鈕→進(jìn)入學(xué)法減分申請(qǐng)頁面，或者在首頁點(diǎn)擊“更多”→進(jìn)入業(yè)務(wù)中心頁面，在“學(xué)習(xí)教育業(yè)務(wù)”模塊下點(diǎn)擊“學(xué)法減分”按鈕→進(jìn)入學(xué)法減分申請(qǐng)頁面→選擇“網(wǎng)上學(xué)習(xí)考試”，點(diǎn)擊“申請(qǐng)”按鈕。已完成受理的，點(diǎn)擊“前往學(xué)習(xí)”，通過實(shí)人認(rèn)證后，點(diǎn)擊“視頻學(xué)習(xí)”進(jìn)行學(xué)習(xí)，頂部區(qū)域?qū)崟r(shí)更新學(xué)習(xí)進(jìn)度，在學(xué)習(xí)過程中不定時(shí)彈出抓拍人臉界面，比對(duì)通過繼續(xù)學(xué)習(xí)。學(xué)時(shí)學(xué)滿后，進(jìn)入該學(xué)習(xí)記錄提交頁面，點(diǎn)擊“提交學(xué)習(xí)”按鈕進(jìn)行提交。在已經(jīng)完成學(xué)習(xí)的情況下，點(diǎn)擊“前往考試”進(jìn)入考試，如之前考試沒通過且剩余考試次數(shù)還有的情況下，點(diǎn)擊“前往補(bǔ)考”進(jìn)入補(bǔ)考。考試通過的用戶，可點(diǎn)擊“前往查看”按鈕，跳轉(zhuǎn)至“網(wǎng)辦進(jìn)度”查看記錄。

答：參加機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的退休人員和參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的退休人員同步調(diào)整基本養(yǎng)老金，當(dāng)年度退休人員不參加基本養(yǎng)老金的調(diào)整，參加工資增長(zhǎng)率的調(diào)整。具體以調(diào)整文件為準(zhǔn)。

繳存住房公積金對(duì)企業(yè)的好處有如下：（1）企業(yè)繳存住房公積金是守法誠(chéng)信的表現(xiàn)，可以規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)；（2）企業(yè)按規(guī)定繳存的住房公積金可以從成本中列支、免予征收所得稅；（3）可以更好的留住人才，提高企業(yè)凝聚力，推動(dòng)穩(wěn)步發(fā)展。

暑假如何更快速辦理公安出入境業(yè)務(wù)？隨著暑期到來，我市群眾辦理出入境證件需求激增，近段時(shí)間以來，全市出入境接待大廳業(yè)務(wù)量持續(xù)在高位運(yùn)行，工作人員滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。為提供更加高效便捷的服務(wù)，切實(shí)保障人民群眾的出入境需求，維護(hù)我市出入境秩序有序順暢，建議廣大市民提前通過“廣東出入境”或者“國(guó)家移民管理局”微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約登記，節(jié)約等待時(shí)間，提高辦理效率。

　　參保人員達(dá)到法定退休年齡時(shí)，職工醫(yī)保繳費(fèi)繳滿規(guī)定年限后，用人單位或個(gè)人應(yīng)當(dāng)在1個(gè)月內(nèi)向稅務(wù)部門、參保地醫(yī)療保障經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理參保人員身份轉(zhuǎn)換手續(xù)，辦理人員身份轉(zhuǎn)換手續(xù)后次月起，參保人員可按規(guī)定終身享受退休人員職工醫(yī)保相關(guān)待遇，并按規(guī)定計(jì)發(fā)個(gè)人賬戶。

　　一是影響醫(yī)保待遇享受。職工醫(yī)保斷繳后，次月起停止享受職工醫(yī)保待遇，但職工醫(yī)保累計(jì)繳納月份不會(huì)因?yàn)獒t(yī)保斷繳清零，個(gè)人賬戶里面的錢也可以正常使用?！　《怯绊懮鱿硎?。一般而言，累計(jì)參加生育保險(xiǎn)滿1個(gè)月，且享受待遇期間用人單位按時(shí)足額繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)，才能享受生育保險(xiǎn)待遇。如果女性職工在生產(chǎn)之前生育保險(xiǎn)未繳滿1個(gè)月或在生產(chǎn)期間出現(xiàn)斷繳，則無法享受該月的生育保險(xiǎn)待遇?！　∪怯绊懲诵荽觥Ｈ绻麛嗬U時(shí)間過長(zhǎng)，退休時(shí)累計(jì)繳費(fèi)年限不達(dá)規(guī)定年限，是不能享受退休職工待遇的，需按規(guī)定選擇按月繳費(fèi)或申請(qǐng)一次性繳費(fèi)至規(guī)定年限。

“高校專項(xiàng)計(jì)劃”招生院校為教育部直屬有關(guān)試點(diǎn)高校，招生學(xué)校、招生章程、招生專業(yè)詳見教育部陽光高考平臺(tái)?！暗胤綄ｍ?xiàng)計(jì)劃”招生院校由廣東省部分本科高校承擔(dān)，招生專業(yè)以為廣東省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略提供支撐的理工類專業(yè)以及貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展急需的農(nóng)林、醫(yī)學(xué)、師范等專業(yè)為主。廣東省招生辦公室將通過《普通高等學(xué)校招生專業(yè)目錄》向社會(huì)公布在廣東省實(shí)施“高校專項(xiàng)計(jì)劃”和“地方專項(xiàng)計(jì)劃”的高校及具體專業(yè)。

廣東省財(cái)政廳：您好！關(guān)于您在廣東政民互動(dòng)平臺(tái)上提的問題，答復(fù)如下：1.全科通過考試的考生需進(jìn)行考后資格復(fù)核并通過復(fù)核方可核發(fā)資格證書。2.我省2023年度會(huì)計(jì)初級(jí)資格考后資格復(fù)核實(shí)行線上審核方式，屆時(shí)請(qǐng)登錄“廣東省會(huì)計(jì)信息服務(wù)平臺(tái)（https://kj.czt.gd.gov.cn）”的“通知公告”欄目查看有關(guān)通知。3.會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格證書的發(fā)放工作由各地人社部門負(fù)責(zé)，一般在考試結(jié)束半年左右開始發(fā)放，具體領(lǐng)證事宜請(qǐng)您留意當(dāng)?shù)厝松绮块T的通知。感謝您對(duì)財(cái)政工作的理解和支持！

根據(jù)《流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)規(guī)定》（人社部發(fā)〔2021〕112號(hào)）第六條規(guī)定，流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)包括縣級(jí)以上（含縣級(jí)）人民政府設(shè)立的公共就業(yè)和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及經(jīng)省級(jí)人力資源社會(huì)保障行政部門授權(quán)的單位。其他任何未經(jīng)授權(quán)的單位不得開展流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)工作。嚴(yán)禁個(gè)人保管本人或他人人事檔案。

近日印發(fā)的全國(guó)住房公積金2022年年度報(bào)告顯示，去年，住房公積金實(shí)繳單位452.72萬個(gè)，實(shí)繳職工16979.57萬人，分別比上年增長(zhǎng)8.80%和3.31%；12329熱線為3414.18萬人次提供業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。近年來，住房公積金繳存單位和職工人數(shù)不斷增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)需求越來越多。對(duì)此，多地住房公積金管理中心采取“線上+線下”“智能+人工”相結(jié)合的措施，更好地為繳存單位和職工提供咨詢服務(wù)。今年，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部提出構(gòu)建便捷高效的數(shù)字化服務(wù)新模式，拓展智慧精準(zhǔn)的數(shù)字化服務(wù)場(chǎng)景，在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、12329住房公積金熱線等線上服務(wù)渠道，推廣應(yīng)用智能應(yīng)答、智能外呼等智能服務(wù)。四川省綿陽市住房公積金服務(wù)中心上線了AI智能語音客服，撥打住房公積金熱線后，AI智能語音客服可以很快告知群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備的材料。據(jù)了解，該中心與銀行機(jī)構(gòu)合作開發(fā)的AI智能語音客服，依托人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)，將住房公積金相關(guān)熱點(diǎn)問題整理為“問答式”數(shù)據(jù)知識(shí)庫(kù)，涵蓋了公積金繳存、貸款、查詢、轉(zhuǎn)移等常見問題，能滿足群眾常規(guī)的咨詢需求。同時(shí)，通過語音識(shí)別、語義理解、語音合成等技術(shù)，AI智能語音客服可以準(zhǔn)確識(shí)別市民意圖，實(shí)現(xiàn)有問必答?！爸灰獑柕膯栴}清楚明了，能快速得到精準(zhǔn)回復(fù)?！笔忻駰钕壬硎尽！芭c原有電話坐席相比，AI智能語音客服增加了電話通路，與人工坐席互為補(bǔ)充，確保來電100%接聽，7×24小時(shí)服務(wù)‘不打烊’，真正實(shí)現(xiàn)了住房公積金服務(wù)‘全天候、零等待、無死角’的智能化、便民化升級(jí)。”該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，截至目前，中心AI智能語音客服已接聽超1.78萬通來電，約50.3%的熱線不需要轉(zhuǎn)接人工，日均服務(wù)量超162通，有效推動(dòng)了綿陽市住房公積金業(yè)務(wù)辦理從“能辦”到“好辦”“易辦”的轉(zhuǎn)變。遼寧省沈陽市住房公積金熱線的AI智能客服不僅能夠“有問必答”“從不打烊”，還有“統(tǒng)計(jì)分析”“自主學(xué)習(xí)”的功能。據(jù)悉，該AI智能客服能自動(dòng)記錄每位群眾與客服的談話內(nèi)容，及時(shí)梳理反饋信息，自動(dòng)識(shí)別、分析關(guān)鍵問題，在通過AI算法實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、豐富數(shù)據(jù)知識(shí)庫(kù)的同時(shí)，助推中心優(yōu)化改進(jìn)公積金服務(wù)流程，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，一些地區(qū)還將“智能客服”從電話熱線端擴(kuò)展至手機(jī)APP端，更好地為廣大繳存單位和職工提供業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)?！艾F(xiàn)在只需要打開住房公積金手機(jī)APP，點(diǎn)擊智能客服平臺(tái)，咨詢我所需要了解的內(nèi)容，按照回答進(jìn)行準(zhǔn)備后再去辦理，更加方便、快捷了！”新疆維吾爾自治區(qū)博樂市居民德麗娜爾說。據(jù)了解，該智能客服平臺(tái)可全天候隨時(shí)隨地提供服務(wù)，以住房公積金知識(shí)庫(kù)為業(yè)務(wù)支撐，通過對(duì)所提交問題關(guān)鍵詞組合、語義分析，形成智能判斷，提供匹配需求的智能應(yīng)答。發(fā)展“智能客服”是各地住房公積金管理中心提高業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)能力的一項(xiàng)重要舉措。數(shù)字技術(shù)手段的應(yīng)用，讓業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)更有質(zhì)效?！爸悄芸头辈粌H能在非人工工作時(shí)段服務(wù)、提供標(biāo)準(zhǔn)化解答更為迅速，基本實(shí)現(xiàn)了通話前電話打得通、通話中問題答得準(zhǔn)、通話后數(shù)據(jù)有反饋，而且能為“人工客服”分流，讓坐席人員有更多時(shí)間和精力幫助繳存企業(yè)和職工解答疑難問題，助力住房公積金業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)能力的整體提升。在積極發(fā)展“智能客服”的同時(shí)，各地住房公積金管理中心堅(jiān)持“雙翼齊飛”，堅(jiān)持做好人工客服能力的提升?！拔覀儠?huì)定期考核坐席人員，使其具備更加溫暖服務(wù)、耐心解答的專業(yè)態(tài)度。與此同時(shí)，通過柜臺(tái)跟崗培訓(xùn)、定向?qū)ｎ}培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化坐席人員的業(yè)務(wù)能力，使其做到對(duì)住房公積金業(yè)務(wù)政策的全面、精準(zhǔn)掌握，確保為公眾提供最專業(yè)、最準(zhǔn)確、最有用的‘答案’?！彼拇ㄊ〕啥际凶》抗e金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過規(guī)范管理、深化培訓(xùn)，持續(xù)強(qiáng)化熱線坐席人員的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高隊(duì)伍專業(yè)化水平。北京市住房公積金管理中心針對(duì)高峰時(shí)段辦事群眾來電多的特點(diǎn)，實(shí)施熱線“主動(dòng)回?fù)堋?，即安排接線員在話務(wù)高峰時(shí)主動(dòng)向辦事群眾回?fù)茈娫?，更好地解決群眾訴求。此外該中心還搭建好“咨詢”與“辦理”的連接橋梁，坐席人員第一時(shí)間“吹哨”，承辦部門第一時(shí)間“報(bào)到”。往往辦事群眾打完咨詢電話幾分鐘，就會(huì)有工作人員主動(dòng)打來電話，通過約時(shí)間“上門辦理”等多種渠道快速有效解決來電人訴求。新疆維吾爾自治區(qū)住房公積金服務(wù)熱線形成了完善的知識(shí)庫(kù)體系和知識(shí)庫(kù)更新機(jī)制、及時(shí)高效的工單流轉(zhuǎn)制度、全面扎實(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，并拓展了群眾滿意度回訪、業(yè)務(wù)辦理通知等外呼業(yè)務(wù)，成為廣大繳存企業(yè)和職工咨詢業(yè)務(wù)的重要途徑。相信在“服務(wù)提升”與“數(shù)字化發(fā)展”有機(jī)結(jié)合、大力推進(jìn)下，各地住房公積金管理中心能夠?yàn)閺V大繳存企業(yè)和職工提供更有質(zhì)效的業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。

問：居民身份證有效期是多久？答：16-25周歲：有效期十年；25-45周歲：有效期二十年；46周歲以上：長(zhǎng)期有效；未滿16周歲：資源申請(qǐng)領(lǐng)取居民身份證的，發(fā)給有效期五年的居民身份證。提醒：建議提前2-3個(gè)月辦理二代證換發(fā)。換證期間若需使用身份證，可同時(shí)辦理一個(gè)臨時(shí)身份證備用。

繳存住房公積金對(duì)個(gè)人的好處有如下：（1）單位及個(gè)人繳存的住房公積金均歸個(gè)人所有；（2）住房公積金按人民銀行規(guī)定利率計(jì)息；（3）住房公積金免繳個(gè)人所得稅；（4）職工購(gòu)買、建造、翻建、大修自住住房可申請(qǐng)?zhí)崛∈褂脗€(gè)人賬戶內(nèi)的公積金且可申請(qǐng)低息住房公積金貸款。

答：按照省規(guī)定及相關(guān)法律法規(guī)要求，申請(qǐng)辦理視同繳費(fèi)年限業(yè)務(wù)的單位或參保人需提供以下資料：（1）參保人有效身份證件；（2）個(gè)人檔案原件。