秉持“把方便帶給群眾，把服務(wù)交給政府”的理念，梅江區(qū)持續(xù)聚焦政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，今年以來，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度，為梅江高質(zhì)量發(fā)展提供堅強(qiáng)保障。一起去看看。
記者在服務(wù)中心看到，前來辦理業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕。在企業(yè)服務(wù)專廳窗口，前來領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的何女士只用了半天時間，就完成了申領(lǐng)工作，讓她十分滿意。
【梅州市信鴻財稅服務(wù)有限公司 工商主管 何女士：以前的話，它的時效就會拉的比較長，要把紙質(zhì)材料送來。然后等這邊的工作人員審核無誤以后，一般要3到5個工作日才能領(lǐng)到執(zhí)照。那現(xiàn)在它已經(jīng)走了無紙化操作的話，它就很方便。】
區(qū)市場監(jiān)督管理局表示，目前梅江區(qū)已實現(xiàn)窗口提供“一對一”辦理服務(wù)，推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦”服務(wù)，切實做到“零跑動”“零見面”，并且采取容缺受理、全流程幫辦代辦、上門服務(wù)等措施。開通綠色通道，做到特事特辦、急事快辦，壓縮辦理時間，縮減申請材料，優(yōu)化辦理流程，全力提升企業(yè)辦理證照的體驗感。
【梅州市梅江區(qū)市場監(jiān)督管理局股長 管瑜：我們局持續(xù)深化商事制度改革，圍繞“減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動”的要求，多舉措優(yōu)化營商環(huán)境。接下來，我們將繼續(xù)對標(biāo)最優(yōu)最快，聽取群眾辦事過程中反映的意見建議，進(jìn)一步簡化辦事流程,提高辦事效率?！?/strong>
據(jù)了解，梅江區(qū)已基本建成方便快捷、公平普惠的政務(wù)服務(wù)體系，線上線下政務(wù)服務(wù)深度融合，實現(xiàn)區(qū)級1628項政務(wù)服務(wù)事項可在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申請辦理；同時，對標(biāo)廣州事項標(biāo)準(zhǔn)，讓涉企服務(wù)更加便捷。
【梅江區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理中心主任 江怡明：下來，我局將以推動改革下沉為工作主線，持續(xù)抓好行政審批事項“兩個100%”向基層延伸，服務(wù)我區(qū)實體經(jīng)濟(jì)，助力“百千萬工程”。一是深化“極簡審批”改革，對標(biāo)廣州等珠三角城市先進(jìn)做法。二是落實“高效辦成一件事”，不斷提高一體化政務(wù)服務(wù)能力。三是擦亮“粵系列”平臺品牌，加強(qiáng)“粵省事”梅江服務(wù)專區(qū)建設(shè)。】
除不斷推進(jìn)“一窗通辦”的服務(wù)模式外，區(qū)政數(shù)局還特別設(shè)立“工程建設(shè)”綜合服務(wù)窗口，將原本分屬多個部門的工程建設(shè)審批事項集中處理，為企業(yè)提供幫代辦服務(wù)；另一方面,不斷加強(qiáng)對窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和專業(yè)能力，確保為企業(yè)群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
【區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口組長 何穗：梅江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心致力于不斷提升服務(wù)效率和優(yōu)化用戶體驗。我們也鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)群眾通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行申報，以減少現(xiàn)場辦理的需求，實現(xiàn)“最多跑一次”或完全無需現(xiàn)場辦理?！?/strong>
下來，梅江區(qū)將組織區(qū)有關(guān)單位持續(xù)深化“行政審批事項100%網(wǎng)上受理、100%網(wǎng)上辦結(jié)”，通過數(shù)據(jù)賦能、服務(wù)端口前移，全力提升政務(wù)服務(wù)效能，讓企業(yè)群眾辦事更便捷、更舒心，進(jìn)一步做好營商環(huán)境優(yōu)化提升工作。
來源：梅江發(fā)布
梅州市梅江區(qū)人民政府