一、本月受理情況
2018年5月1日至31日，中國(guó)·梅江“梅江民聲”欄目共計(jì)受理網(wǎng)民來信93件，其中咨詢類5件，投訴類86件，建議類2件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，環(huán)保局存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時(shí)辦結(jié)率為98.9%。
二、本月網(wǎng)民來信情況
本月中國(guó)·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及16個(gè)單位，其中城北鎮(zhèn)24件，三角鎮(zhèn)20件,西陽(yáng)鎮(zhèn)17件，西郊街道7件，長(zhǎng)沙鎮(zhèn)、城綜局、房管局各4件，江南街道3件，婦聯(lián)、衛(wèi)計(jì)局各2件，教育局、住建局、環(huán)保局、環(huán)衛(wèi)局、交通局、土地征收安置中心各1件。
三、熱點(diǎn)問題
主要集中在住房物業(yè)管理方面和城市綜合管理方面：
住房物業(yè)管理方面：網(wǎng)民反映梅水路壹江南小區(qū)物業(yè)未經(jīng)過小區(qū)業(yè)主同意私自施工安裝車位鎖以及正興路香榭麗花園小區(qū)物業(yè)存在亂收費(fèi)行為的問題。
城市綜合管理方面：網(wǎng)民反映萬(wàn)達(dá)物業(yè)聯(lián)合商戶占用公共用地舉辦活動(dòng)噪音擾民等問題。
梅州市梅江區(qū)人民政府