一、本月受理情況
2017年11月1日至30日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網(wǎng)民來信90件，其中咨詢類6件，投訴類78件，建議類6件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，環(huán)保局、城北鎮(zhèn)存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時辦結(jié)率為90.2%。
二、本月網(wǎng)民來信情況
本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及17個單位，其中江南街道15件，三角鎮(zhèn)12件，金山街道、西陽鎮(zhèn)、城北鎮(zhèn)各10件，西郊街道、房管局、環(huán)衛(wèi)局各6件，環(huán)保局4件，長沙鎮(zhèn)3件，民政局2件，教育局、發(fā)改局、水務(wù)局、食藥監(jiān)局、紀(jì)檢監(jiān)察、人社局各1件。
三、熱點(diǎn)問題
主要集中在環(huán)衛(wèi)方面和環(huán)保方面：
環(huán)衛(wèi)方面：網(wǎng)民反映萬達(dá)路段、伯聰路段的萬達(dá)工地運(yùn)輸車輛泥巴掉落地面和江南御景東方2期小區(qū)旁垃圾場運(yùn)輸垃圾產(chǎn)生大量灰塵及噪音等問題。
環(huán)保方面：網(wǎng)民反映麗都西路盛榆花園旁東北佬燒烤檔油煙、噪音擾民等問題。
梅州市梅江區(qū)人民政府