一、本月受理情況
2017年7月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網(wǎng)民來信64件，其中咨詢類18件，投訴類44件，建議類2件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，環(huán)保局、三角鎮(zhèn)存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時辦結(jié)率為92.2%。
二、本月網(wǎng)民來信情況
本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及18個單位，其中環(huán)衛(wèi)局12件，教育局10件，環(huán)保局、三角鎮(zhèn)、江南街道、金山街道各5件，紀(jì)檢監(jiān)察、城北鎮(zhèn)各4件，西陽鎮(zhèn)3件，民政局、房管局各2件，政法委、交通局、人社局、西郊街道、住建局、食藥監(jiān)局、農(nóng)業(yè)局各1件。
三、熱點問題
主要集中在環(huán)衛(wèi)方面和教育方面：
環(huán)衛(wèi)方面：網(wǎng)民投訴江北東教場足球場施工工地防塵措施不到位等問題。
教育方面：網(wǎng)民咨詢社會青年報名參加普通高考等問題。
梅州市梅江區(qū)人民政府