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一、本月受理情況

2017年3月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信110件，其中咨詢類37件，投訴類72件，建議類1件，表揚類0件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，環(huán)保局、西陽鎮(zhèn)、住建局、江南街道、三角鎮(zhèn)存在超期回復現(xiàn)象,按時辦結率為88.2%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及24個單位，其中教育局18件，環(huán)保局14件，三角鎮(zhèn)12件，房管局11件，城北鎮(zhèn)、人社局各8件，西陽鎮(zhèn)5件，衛(wèi)計局、江南街道、金山街道各4件，住房資金管理中心、紀檢監(jiān)察、西郊街道各3件，環(huán)衛(wèi)局、住建局各2件，司法局、林業(yè)局、長沙鎮(zhèn)、財政局、人民法院、食藥監(jiān)局、經信局、政法委、發(fā)改局各1件。

三、熱點問題

主要集中在教育、環(huán)保、住房方面：

教育方面：網民咨詢教師資格證和教師招聘等相關事宜。

環(huán)保方面：網民投訴吉祥安置區(qū)施工噪音擾民和嘉應花園二期樓下燒烤檔油煙擾民等問題。

住房方面：網民投訴金城花園物業(yè)隨意堆放生活垃圾的問題。