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一、本月受理情況

2017年2月1日至28日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網(wǎng)民來信75件，其中咨詢類26件，投訴類47件，建議類1件，表揚類1件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，環(huán)保局、西陽鎮(zhèn)、統(tǒng)計局存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時辦結(jié)率為90.7%。

二、本月網(wǎng)民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及19個單位，其中教育局9件，環(huán)保局8件，金山街道、三角鎮(zhèn)、西陽鎮(zhèn)各6件，人社局、紀(jì)檢監(jiān)察各5件，民政局、交通局、發(fā)改局各4件，城北鎮(zhèn)、環(huán)衛(wèi)局各3件，房管局、住建局、西郊街道、江南街道、長沙鎮(zhèn)各2件，農(nóng)業(yè)局、統(tǒng)計局各1件。

三、熱點問題

主要集中在教育、環(huán)保方面：

教育方面：網(wǎng)民咨詢教師資格證認(rèn)定等問題。

環(huán)保方面：網(wǎng)民投訴嘉應(yīng)花園二期樓下燒烤檔油煙擾民等問題。