一、本月受理情況
2016年12月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計(jì)受理網(wǎng)民來信91件，其中咨詢類29件，投訴類57件，建議類5件，表揚(yáng)類0件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，環(huán)保局、城北鎮(zhèn)、文廣新局存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時(shí)辦結(jié)率為85.7%。
二、本月網(wǎng)民來信情況
本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及23個(gè)單位，其中環(huán)保局18件，教育局14件，三角鎮(zhèn)11件，環(huán)衛(wèi)局、人社局各6件，西陽鎮(zhèn)5件，食藥監(jiān)局4件，城北鎮(zhèn)、江南街道、金山街道各3件，人民法院、水務(wù)局、住建局、紀(jì)檢監(jiān)察、西郊街道各2件，民政局、住房資金管理中心、宣傳部、交通局、長沙鎮(zhèn)、財(cái)政局、房管局、文廣新局各1件。
三、熱點(diǎn)問題
主要集中在環(huán)保、教育方面：
環(huán)保方面：網(wǎng)民多次投訴嘉應(yīng)學(xué)院亮湖路側(cè)留余堂燒烤檔、嘉應(yīng)花園二期樓下香又多燒烤店油煙污染、噪聲擾民等問題。
教育方面：網(wǎng)民多次對(duì)江南小學(xué)、鴻都小學(xué)教師隊(duì)伍提出教育教學(xué)方面的意見建議。
梅州市梅江區(qū)人民政府