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一、本月受理情況

2016年10月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網(wǎng)民來信76件，其中咨詢類25件，投訴類50件，建議類0件，表揚類1件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，環(huán)保局、商務局存在超期回復現(xiàn)象,按時辦結(jié)率為87%。

二、本月網(wǎng)民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及23個單位，其中環(huán)保局11件，教育局10件，環(huán)衛(wèi)局9件，三角鎮(zhèn)7件，人社局、紀檢監(jiān)察5件，食藥監(jiān)局、衛(wèi)計局各4件，西陽鎮(zhèn)、人民法院各3件，交通局、住建局各2件，財政局、西郊街道、江南街道、房管局、殘聯(lián)、文廣新局、發(fā)改局、民政局、商務局、金山街道、黨校各1件。

三、熱點問題

主要集中在環(huán)保、教育、環(huán)境衛(wèi)生方面：

環(huán)保方面：網(wǎng)民投訴梅江碧桂園二期空氣污染以及月梅嘉應花園樓下多家飯店油煙污染等問題。

教育方面：網(wǎng)民咨詢梅江碧桂園片區(qū)小學生就讀學校等問題。

  環(huán)境衛(wèi)生方面：網(wǎng)民投訴金城花園生活垃圾收運不到位等問題。