一、本月受理情況
2016年5月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網(wǎng)民來信97件，其中咨詢類33件，投訴類57件，建議類6件，表揚類1件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，環(huán)保局、江南街道兩個單位存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時辦結(jié)率為93.8%。
二、本月網(wǎng)民來信情況
本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及19個單位，其中教育局25件，人社局10件，環(huán)保局9件，江南街道8件，三角鎮(zhèn)、環(huán)衛(wèi)局各6件，衛(wèi)計局、西郊街道各5件，城北鎮(zhèn)4件，住建局、金山街道各3件，紀檢監(jiān)察、交通局、房管局、發(fā)改局、西陽鎮(zhèn)各2件，組織部、人民法院、安監(jiān)局各1件。
三、熱點問題
主要集中在教育、人社方面：
教育方面：網(wǎng)民多次投訴西陽鎮(zhèn)中心幼兒園伙食差、大地幼兒園強制幼兒買校服的問題。
人社方面：網(wǎng)民咨詢異地醫(yī)保報銷等問題。
梅州市梅江區(qū)人民政府