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一、本月受理情況

2016年4月1日至30日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計(jì)受理網(wǎng)民來信79件，其中咨詢類23件，投訴類53件，建議類3件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，環(huán)保局、西陽鎮(zhèn)兩個(gè)單位存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時(shí)辦結(jié)率為92.4%。

二、本月網(wǎng)民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及21個(gè)單位，其中教育局18件，三角鎮(zhèn)9件，環(huán)保局8件，金山街道6件，環(huán)衛(wèi)局、西陽鎮(zhèn)、發(fā)改局各5件，西郊街道、財(cái)政局各3件，城北鎮(zhèn)、民政局、人社局、房管局、水務(wù)局各2件，紀(jì)檢監(jiān)察、衛(wèi)計(jì)局、林業(yè)局、組織部、江南街道、住建局、食藥監(jiān)局各1件。

三、熱點(diǎn)問題

主要集中在教育、環(huán)保方面：

教育方面：網(wǎng)民多次投訴西陽鎮(zhèn)中心幼兒園伙食差的問題。

環(huán)保方面：網(wǎng)民投訴文化公園周邊環(huán)境污染和東山中學(xué)附近建設(shè)工地噪音擾民等問題。