一、本月受理情況
2015年11月1日至30日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計(jì)受理網(wǎng)民來信71件，其中咨詢類25件，投訴類44件，建議類2件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，環(huán)保局、人民法院兩個單位存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時辦結(jié)率為88.7%。
二、本月網(wǎng)民來信情況
本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及19個單位，其中環(huán)保局15件，教育局13件，三角鎮(zhèn)7件，人社局6件，西陽鎮(zhèn)、西郊街道各4件，金山街道、城北鎮(zhèn)、水務(wù)局各3件，環(huán)衛(wèi)局、民政局、衛(wèi)計(jì)局各2件，發(fā)改局、江南街道、人民法院、住建局、食藥監(jiān)局、紀(jì)檢監(jiān)察、房產(chǎn)局各1件。
三、熱點(diǎn)問題
主要集中在環(huán)保、教育等方面：
環(huán)保方面：網(wǎng)民多次投訴福泰園小區(qū)樓下千易汽修廠噴漆氣味擾民以及皇家名典三期建筑工地深夜施工噪音擾民的問題。
教育方面：主要是咨詢報(bào)考教師資格證相關(guān)事宜及投訴個別教師工作作風(fēng)不實(shí)等問題。
梅州市梅江區(qū)人民政府