一、本月受理情況
2015年8月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網(wǎng)民來信88件，其中咨詢類38件，投訴類47件，建議類3件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，西陽鎮(zhèn)、城北鎮(zhèn)、衛(wèi)計局、環(huán)保局、林業(yè)局、法院六個單位存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時辦結(jié)率為91%。
二、本月網(wǎng)民來信情況
本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及21個單位，其中教育局19件，三角鎮(zhèn)、民政局各7件，財政局、環(huán)保局、江南街道、人社局各6件，環(huán)衛(wèi)局5件，住建局、城北鎮(zhèn)各4件，人民法院、西陽鎮(zhèn)各3件，衛(wèi)計局、長沙鎮(zhèn)、西郊鎮(zhèn)各2件，紀(jì)檢監(jiān)察、金山街道、林業(yè)局、交通局、旅游局、安監(jiān)局各1件。
三、熱點問題
主要集中在教育、人社、民政等方面：
教育方面：主要是咨詢小學(xué)入學(xué)相關(guān)事宜以及中高年級學(xué)生補課等問題。
人社方面：主要是咨詢職工醫(yī)療報銷及東升工業(yè)園多家工廠加班是否違法等問題。
民政方面：主要是咨詢退伍軍人慰問經(jīng)費及節(jié)假日婚姻登記等問題。
梅州市梅江區(qū)人民政府