一、本月受理情況
2015年7月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網(wǎng)民來信99件，其中咨詢類38件，投訴類49件，建議類12件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，西陽鎮(zhèn)、婦聯(lián)、住建局、環(huán)保局四個單位存在超期回復現(xiàn)象,按時辦結(jié)率為95%。
二、本月網(wǎng)民來信情況
本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及23個單位，其中教育局17件，環(huán)衛(wèi)局12件，人社局10件，三角鎮(zhèn)9件，住建局7件，西郊鎮(zhèn)、紀檢委、民政局各6件，江南街道、環(huán)保局各4件，西陽鎮(zhèn)3件，食藥監(jiān)局、金山街道、政法委各2件，交通局、發(fā)改局、財政局、婦聯(lián)、城北鎮(zhèn)、衛(wèi)計局、人民法院、房管局、文廣局各1件。
三、熱點問題
主要集中在教育、環(huán)衛(wèi)、人社等方面：
1、教育方面：主要是關于小孩轉(zhuǎn)學、入學及教師招聘等方面的咨詢。
2、環(huán)衛(wèi)方面：主要是市民對生活垃圾收費以及城區(qū)道路衛(wèi)生的投訴和建議。
3、人社方面：主要是市民對城鄉(xiāng)居民醫(yī)保方面的咨詢。
梅州市梅江區(qū)人民政府