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一、本月受理情況

2015年2月1日至28日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網(wǎng)民來信70件，其中咨詢類10件，投訴類59件，建議類1件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，區(qū)環(huán)保局存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時辦結(jié)率為95.7%。

二、本月網(wǎng)民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及18個單位，其中江南街道10件，西陽鎮(zhèn)9件，環(huán)保局8件，城北鎮(zhèn)7件，金山街道5件, 三角鎮(zhèn)、民政局、教育局各4件, 紀(jì)檢監(jiān)察、水務(wù)局各3件，住建局、文廣局、環(huán)衛(wèi)局、司法局、西郊街道各2件，人社局、衛(wèi)計局、長沙鎮(zhèn)各1件。

三、熱點問題

主要集中在教育、環(huán)保和民政等方面：

1、教育方面：主要是學(xué)生家長對實驗小學(xué)何時投入使用,教師對績效工資發(fā)放、上崗?fù)速M等方面的咨詢。

2、環(huán)保方面：主要是施工工地、KTV和鮮魚店噪音攏民等方面的投訴。如網(wǎng)民多次反映江金燕大道鵬西酒吧噪音攏民問題。

3、民政方面：主要是對越參戰(zhàn)人員和低保人員生活補助發(fā)放的咨詢。