一、本月受理情況
2014年11月1日至30日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計(jì)受理網(wǎng)民來信97件，其中咨詢類22件，投訴類72件，建議類3件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，安監(jiān)局、城北鎮(zhèn)、水務(wù)局、物價(jià)局、住建局、環(huán)保局存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時(shí)辦結(jié)率為93%。
二、本月網(wǎng)民來信情況
本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及23個(gè)單位，其中三角鎮(zhèn)13件，西陽鎮(zhèn)10件，西郊街道9件，城北鎮(zhèn)、江南街道、環(huán)保局各8件，教育局6件，金山街道、市環(huán)衛(wèi)局、住建局各4件，衛(wèi)計(jì)局、人社局、民政局各3件，紀(jì)檢監(jiān)察、水務(wù)局、長沙鎮(zhèn)、區(qū)法院各2件，住房資金管理中心、林業(yè)局、財(cái)政局、物價(jià)局、區(qū)委宣傳部、安全監(jiān)管局各1件。
三、熱點(diǎn)問題
主要集中在環(huán)保、教育和計(jì)育等方面：
1、教育方面：主要是學(xué)生家長對課程設(shè)置、學(xué)生體檢、小學(xué)入學(xué)等方面的咨詢和投訴。
2、環(huán)保和環(huán)衛(wèi)方面：主要是KTV、裝修、夜宵檔噪音攏民，以及部分道路和小區(qū)垃圾處理不及時(shí)等方面的投訴。
3、計(jì)劃生育和民政方面：主要是準(zhǔn)生證辦理、老人贍養(yǎng)、結(jié)婚登記等方面的咨詢。
梅州市梅江區(qū)人民政府