一、本月受理情況
2014年10月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網(wǎng)民來信120件，其中咨詢類32件，投訴類77件，建議類11件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，區(qū)環(huán)保局、區(qū)法院、區(qū)住建局存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時辦結(jié)率為97%。
二、本月網(wǎng)民來信情況
本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及23個單位，其中環(huán)保局、教育局各12件，三角鎮(zhèn)11件，人社局、西郊街道各9件，市環(huán)衛(wèi)局、城北鎮(zhèn)、江南街道各7件，住建局、衛(wèi)計局、西陽鎮(zhèn)各6件，文廣局、紀檢監(jiān)察、民政局各5件，金山街道、房管局、長沙鎮(zhèn)、檔案局各2件，法院、區(qū)委組織部、旅游局、殘聯(lián)、畜牧局各1件。
三、熱點問題
主要集中在環(huán)保、教育和社會保險方面：
1、教育方面：主要是教師資格證報考、教師職稱聘任和教師招聘等方面的咨詢和投訴。
2、環(huán)保和環(huán)衛(wèi)方面：主要是建筑工地、KTV和酒吧噪音擾民,飯店和燒烤店氣味污染、公路塵土飛揚等方面的投訴。
3、人力資源和社會保障方面：主要是畢業(yè)生檔案、養(yǎng)老金領(lǐng)取及工作人員信息等方面的咨詢和投訴。
梅州市梅江區(qū)人民政府