一、本月受理情況
2014年9月1日至30日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計(jì)受理網(wǎng)民來信125件，其中咨詢類22件，投訴類98件，建議類5件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，城北鎮(zhèn)、西陽鎮(zhèn)、區(qū)環(huán)保局、區(qū)法院、區(qū)住建局存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時辦結(jié)率為94%。
二、本月網(wǎng)民來信情況
本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及21個單位，其中教育局18件，城北鎮(zhèn)16件，環(huán)保局12件，紀(jì)檢監(jiān)察10件，衛(wèi)計(jì)局、西郊街道、三角鎮(zhèn)、江南街道各8件，西陽鎮(zhèn)7件, 金山街道、市環(huán)衛(wèi)局各6件，民政局、法院各4件，人社局、住建局各2件，水務(wù)局、住房資金管理中心、宣傳部、司法局、房管局、文廣局各1件。
三、熱點(diǎn)問題
主要集中在環(huán)保、教育和民政方面：
1、教育方面：主要是學(xué)生家長對教育收費(fèi)、課程設(shè)置和訂購“學(xué)生奶”等方面的咨詢和投訴。
2、環(huán)保和環(huán)衛(wèi)方面：主要是建筑工地噪音擾民、氣味污染、垃圾無人清理及清理不及時、公路塵土飛揚(yáng)等方面的投訴。
3、民政方面：主要是國慶放假期間能否辦理結(jié)婚證方面的咨詢。
梅州市梅江區(qū)人民政府