一、本月受理情況
2015年3月1日至31日，中國(guó)·梅江“梅江民聲”欄目共計(jì)受理網(wǎng)民來信102件，其中咨詢類36件，投訴類63件，建議類3件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，區(qū)法院、環(huán)保局、西陽(yáng)鎮(zhèn)存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時(shí)辦結(jié)率為95.1%。
二、本月網(wǎng)民來信情況
本月中國(guó)·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及24個(gè)單位，其中江南街道13件，教育局、西陽(yáng)鎮(zhèn)各10件，環(huán)保局8件，人社局、三角鎮(zhèn)、紀(jì)檢監(jiān)察各7件, 衛(wèi)計(jì)局6件，城北鎮(zhèn)、住建局各5件, 金山街道、文廣局各4件, 環(huán)衛(wèi)局3件，民政局、法院各2件，經(jīng)信局、房管局、林業(yè)局、西郊街道、殘聯(lián)、水務(wù)局、司法局、長(zhǎng)沙鎮(zhèn)、區(qū)委宣傳部各1件。
三、熱點(diǎn)問題
主要集中在教育、環(huán)保和社會(huì)保障等方面：
1、教育方面：主要是學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校收費(fèi)、小學(xué)入學(xué)、碧桂園幼兒園啟用等方面的咨詢和投訴。
2、環(huán)保方面：主要是市民對(duì)煙廠、酒吧和飯店噪音攏民，飯店油煙污染等方面的投訴。
3、人力資源和社會(huì)保障方面：主要是市民對(duì)創(chuàng)業(yè)無息貸款、檔案領(lǐng)取、醫(yī)保報(bào)銷等方面的咨詢。
梅州市梅江區(qū)人民政府