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一、本月受理情況

2014年7月1日至31日，中國(guó)·梅江“梅江民聲”欄目共計(jì)受理網(wǎng)民來(lái)信102件，其中咨詢類35件，投訴類64件，建議類2件，表?yè)P(yáng)類1件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，區(qū)法院、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)政法委、區(qū)環(huán)保局存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時(shí)辦結(jié)率為95%。

二、本月網(wǎng)民來(lái)信情況

本月中國(guó)·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來(lái)信，共涉及21個(gè)單位，其中教育局20件，衛(wèi)計(jì)局12件，環(huán)保局11件，城北鎮(zhèn)10件，市環(huán)衛(wèi)局、金山街道7件，三角鎮(zhèn)、人社局各5件，紀(jì)檢監(jiān)察、西郊街道各4件，財(cái)政局、西陽(yáng)鎮(zhèn)各3件，長(zhǎng)沙鎮(zhèn)、江南街道各2件，政法委、交通局、法院、民政局、文廣局、婦聯(lián)、住房資金管理中心各1件。

三、熱點(diǎn)問題

主要集中在環(huán)保、教育和社會(huì)保障方面：

1、教育方面：主要是學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)小學(xué)入學(xué)、教師招聘和績(jī)效工資等方面的咨詢和投訴。

2、環(huán)保和環(huán)衛(wèi)方面：主要是建筑工地噪音擾民、江南美食街氣味污染和噪音擾民、垃圾無(wú)人清理及清理不及時(shí)等方面的投訴。

3、社會(huì)保障方面：主要是社保遷移、退休工資及畢業(yè)生報(bào)到證等方面的咨詢。