一、本月受理情況
2014年6月1日至30日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網(wǎng)民來信113件，其中咨詢類40件，投訴類72件，建議類1件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，環(huán)保局存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時辦結(jié)率為99%。
二、本月網(wǎng)民來信情況
本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及19個單位，其中教育局30件，西郊街道6件，市環(huán)衛(wèi)局、城北鎮(zhèn)、西陽鎮(zhèn)各9件，衛(wèi)計局7件，三角鎮(zhèn)、環(huán)保局各8件，金山街道5件，人社局4件，江南街道3件，紀(jì)檢監(jiān)察6件，林業(yè)局、住建局各2件，房管局、交通局、財政局、民政局、住房資金管理中心各1件。
三、熱點問題
主要集中在環(huán)保和教育方面：
1、教育方面：主要是學(xué)生家長對小學(xué)入學(xué)、管理等方面的咨詢和投訴。
2、環(huán)保和環(huán)衛(wèi)方面：主要是正興路一帶油漆氣味、飯店油煙污染，以及部分道路和小區(qū)垃圾處理不及時等方面的投訴。
3、計劃生育方面：主要是辦理準(zhǔn)生證及入戶證明等方面的咨詢。
梅州市梅江區(qū)人民政府