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一、本月受理情況

2014年5月1日至31日，中國(guó)·梅江“梅江民聲”欄目共計(jì)受理網(wǎng)民來(lái)信122件，其中咨詢類32件，投訴類89件，建議類1件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見(jiàn)（試行）》的要求，金山街道、環(huán)保局、打私辦存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時(shí)辦結(jié)率為92%。

二、本月網(wǎng)民來(lái)信情況

本月中國(guó)·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來(lái)信，共涉及20個(gè)單位，其中教育局22件，西郊街道14件，城北鎮(zhèn)13件，三角鎮(zhèn)12件，衛(wèi)計(jì)局11件，西陽(yáng)鎮(zhèn)、環(huán)保局各8件，市環(huán)衛(wèi)局7件，金山街道6件，人社局5件，江南街道4件，組織部3件，紀(jì)檢監(jiān)察2件，長(zhǎng)沙鎮(zhèn)、住建局、水務(wù)局、安監(jiān)局、房管局、交通局、打私辦各1件。

三、熱點(diǎn)問(wèn)題

主要集中在環(huán)保和教育方面：

1、教育方面：主要是學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)幼兒園招生、管理等方面的咨詢和投訴。

2、計(jì)劃生育方面：主要是對(duì)生育第二胎政策方面的咨詢。

3、環(huán)衛(wèi)方面：主要是對(duì)垃圾回收站氣味難聞、垃圾處理不及時(shí)等方面的投訴。