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一、本月受理情況

2014年4月1日至30日，中國(guó)·梅江“梅江民聲”欄目共計(jì)受理網(wǎng)民來(lái)信72件，其中咨詢類25件，投訴類47件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，組織部、宣傳部、黨校、環(huán)保局存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時(shí)辦結(jié)率為93%。

二、本月網(wǎng)民來(lái)信情況

本月中國(guó)·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來(lái)信，共涉及19個(gè)單位，其中教育局18件，衛(wèi)計(jì)局10件，人社局7件，三角鎮(zhèn)6件，環(huán)保局5件，西陽(yáng)鎮(zhèn)4件，西郊街道、江南街道各3件，城北鎮(zhèn)、長(zhǎng)沙鎮(zhèn)、住建局、房管局、民政局各2件，宣傳部、組織部、交通局、財(cái)政局、黨校、婦聯(lián)各1件。

三、熱點(diǎn)問(wèn)題

主要集中在環(huán)保和教育方面：

1、教育方面：主要是學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)小學(xué)升初中、幼兒園入學(xué)等方面的咨詢。

2、環(huán)保方面：主要是飯店排擋油煙污染、工廠臭氣污染等問(wèn)題。