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一、本月受理情況

2014年3月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計(jì)受理網(wǎng)民來信138件，其中咨詢類45件，投訴類87件，建議類6件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，環(huán)保局、水務(wù)局、統(tǒng)計(jì)局存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時(shí)辦結(jié)率為91.3%。

二、本月網(wǎng)民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及22個(gè)單位，其中環(huán)保局25件，教育局18件，人社局14件，西陽鎮(zhèn)、紀(jì)檢監(jiān)察、環(huán)衛(wèi)局各9件，衛(wèi)計(jì)局、民政局各8件，長(zhǎng)沙鎮(zhèn)、三角鎮(zhèn)、城北鎮(zhèn)各5件，西郊街道、統(tǒng)計(jì)局各4件，金山街道、江南街道、住建局各3件，法院、檢察院、組織部、水務(wù)局、農(nóng)業(yè)局、物價(jià)局各1件。

三、熱點(diǎn)問題

主要集中在環(huán)保和教育方面：

1、環(huán)保方面：主要是建筑工地噪音擾民、汽修店噴漆空氣污染、飯店排擋油煙污染等問題。

2、教育方面：主要是小學(xué)學(xué)校招生范圍及分配問題。