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2013年12月份網(wǎng)上信訪受理情況通報

    一、本月受理情況

2013年12月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網(wǎng)民來信88件，其中咨詢36件，投訴50件，建議2件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，環(huán)保局存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時辦結(jié)率達(dá)92.3%。

二、本月網(wǎng)民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及23個單位：三角鎮(zhèn)16件，教育局16件，人社局10件，環(huán)保局7件，住建局、計生局各5件，金山街道、城北鎮(zhèn)、西陽鎮(zhèn)各4件，民政局3件，衛(wèi)生局2件，環(huán)衛(wèi)局、財政局、長沙鎮(zhèn)、江南街道、紀(jì)檢監(jiān)察、組織部、計生局、房管局、殘聯(lián)、司法局、物價局、經(jīng)信局各1件。

三、熱點問題

主要集中在教育及江南新城建設(shè)兩個方面：

1、教育方面：主要是家長及學(xué)生對寒假放假事宜的咨詢。

2、江南新城建設(shè)方面：主要是對江南新城安置區(qū)什么時候開始建設(shè)及江南新城拆遷補償事宜的咨詢。