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一、本月受理情況

2013年5月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計(jì)受理網(wǎng)民來信125件，其中咨詢61件，投訴57件，建議7件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，沒有未按時(shí)回復(fù)的單位,辦結(jié)率為100%。

二、本月網(wǎng)民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及27個(gè)單位：教育局45件，計(jì)生局10件，環(huán)保局9件，城北鎮(zhèn)8件，西陽鎮(zhèn)6件，金山街道5件，人社局、江南街道各4件，民政局、三角鎮(zhèn)、組織部、衛(wèi)生局各項(xiàng)3件，長(zhǎng)沙鎮(zhèn)、財(cái)政局、文廣局、房地產(chǎn)管理局、水務(wù)局、團(tuán)委、西郊街道各2件，住建局、殘聯(lián)、畜牧局、交通局、住房資金管理中心、紀(jì)檢監(jiān)察、農(nóng)業(yè)局、外事僑務(wù)局各1件。

三、熱點(diǎn)問題

主要集中在教育、計(jì)生和環(huán)保三個(gè)方面：

1、教育方面：一些學(xué)生和家長(zhǎng)投訴有些學(xué)校節(jié)假日有補(bǔ)課現(xiàn)象，生本教材使用問題的咨詢，小孩一年級(jí)入學(xué)相關(guān)事宜的咨詢，我區(qū)今年的教師招聘事宜的咨詢。

2、計(jì)生方面：主要集中在一些網(wǎng)民對(duì)新生兒入戶事宜和有些計(jì)劃生育政策的咨詢。

3、一些群眾反映有些飯店油煙擾民。