一、本月受理情況
2018年1月1日至31日，中國(guó)·梅江“梅江民聲”欄目共計(jì)受理網(wǎng)民來(lái)信98件，其中咨詢類3件，投訴類83件，建議類12件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，本月無(wú)存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時(shí)辦結(jié)率為100%。
二、本月網(wǎng)民來(lái)信情況
本月中國(guó)·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來(lái)信，共涉及14個(gè)單位，其中環(huán)衛(wèi)局18件，三角鎮(zhèn)17件，城北鎮(zhèn)15件，金山街道12件，房管局、西陽(yáng)鎮(zhèn)各10件，西郊街道6件，長(zhǎng)沙鎮(zhèn)3件，江南街道2件，林業(yè)局、人社局、交通局、衛(wèi)計(jì)局、土地征收安置中心各1件。
三、熱點(diǎn)問題
主要集中在環(huán)衛(wèi)方面和住房方面：
環(huán)衛(wèi)方面：網(wǎng)民反映彬芳大道南至火車站路段和華南大道等路段灰塵擾民的問題。
住房方面：網(wǎng)民反映梅江碧桂園物業(yè)公司公共設(shè)施不合理以及客天下物業(yè)公司為退還裝修保證金的問題。
梅州市梅江區(qū)人民政府