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市民朱先生咨詢
我想買輛二手車，不過有幾個方面擔心：
一是擔心來路問題，怕買到贓車。
二是擔心車況問題，出過車禍啊，發(fā)動機大修過啊，還有就是現(xiàn)在很有多“水浸車”，這些都是影響汽車性能、使用壽命的，還有就是價格問題，不知道這些怎樣評估的？
答：這位聽眾反映的擔心買到贓車的問題，據(jù)了解，二手車在辦理過戶手續(xù)時，公安機關會對車輛進行審查，合法的二手車才能辦理過戶手續(xù)，所以購買二手車一定要及時辦理過戶手續(xù)，不要貪便宜不過戶。
至于擔心購買到“水浸車”等問題車，建議到知名度較高的車行進行挑選二手車交易，最好聘請專業(yè)人士到現(xiàn)場驗車，再讓車行為您簽訂一份對該車的保障合同。
二手車價格問題上，據(jù)了解，影響二手車價格因素較多，比如車況、年份、里程，甚至同款車輛來源不同地區(qū)價格也不相同，而且市場價格波動較快，買家在選購時可借助知名二手車交易軟件（如汽車之家APP）對二手車價格進行大概評估，實際交易價格由交易雙方自行商定，建議貨比三家，購買質優(yōu)價廉的二手車。
聽眾林先生咨詢
本人準備買一輛二手車，想問一下，購買二手車要注意什么？如何檢驗？買二手車買主和賣主要簽訂哪幾分合同？還有就是提檔過戶需要哪些證件？需要多長時間？
答：購買二手車需要注意的是：要到正規(guī)的二手車交易市場交易，仔細查驗二手車車況及相關信息，簽訂正式合同，明確質量保證和售后服務承諾，不要輕信無證經營的小店鋪和無資質的經紀機構。
二手車交易建議邀請熟悉車輛的親朋好友或者聘請修理廠專業(yè)人士陪同檢驗，摸清車況，而且大部分車行都支持第三方檢測，從而更好地了解二手車車況。
二手車交易一般由買賣雙方達成初步交易意向后，買家先預交訂金給車行，然后在車輛證件齊全且買家驗車無異議后，雙方再共同擬定簽訂二手車交易合同。
據(jù)了解，二手車過戶需要車輛登記證、行駛證、購車發(fā)票、交易雙方身份證、車輛保險單等原件，且一定要確認車身信息和證件信息相符，買家方可放心購買該車。資料齊全辦理過戶手續(xù)一般1—3天就能辦好。
聽眾王女士咨詢：前段時間跟朋友去一家美容院做美容，覺得服務還可以，店家也在向我們推薦他們的會員制度，我有點心動，想辦理會員卡，這樣算下來做一次美容劃算很多，可是辦一張卡要幾千塊錢，有點擔心這間店能不能長久做下去，萬一店關閉了我卡里還有錢應該怎么辦？辦了卡之后還能退卡嗎？有沒有相關的部門可以監(jiān)管這個？
答：根據(jù)《單用途商業(yè)預付卡管理辦法（試行）》，商務部門對已備案的發(fā)行單用途商業(yè)預付卡進行監(jiān)管。
其中第二十一條規(guī)定發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應依單用途卡章程或協(xié)議約定，提供退卡服務，
第二十二條規(guī)定，發(fā)卡企業(yè)終止兌付未到期單用途卡的，發(fā)卡企業(yè)和售卡企業(yè)應向持卡人提供免費退卡服務，并在終止兌付日前至少30日在備案機關指定的媒體上進行公示。
根據(jù)第二十六條規(guī)定規(guī)模發(fā)卡企業(yè)、集團發(fā)卡企業(yè)和品牌發(fā)卡企業(yè)實行資金存管制度。規(guī)模發(fā)卡企業(yè)存管資金比例不低于上一季度預收資金余額的20%；集團發(fā)卡企業(yè)存管資金比例不低于上一季度預收資金余額的30%；品牌發(fā)卡企業(yè)存管資金比例不低于上一季度預收資金余額的40%。
所以已備案的企業(yè)發(fā)生“關店走路”的情況，有存管資金的，可以提取補償購卡人。
至于未備案及無存管資金的企業(yè)發(fā)生“關店走人”的情況，建議向消費者權益保護中心（設在工商部門）投訴處理，維護自己的合法權益。
市民胡先生反映
我是在深圳開貿易公司的，一直想在梅州發(fā)展，但是梅州目前來說物流方面不發(fā)達，運輸成本高，尤其是對國際跨境電商來說，梅州還沒有發(fā)往世界各國的運輸，現(xiàn)在比較流行的創(chuàng)業(yè)項目就是跨境電商平臺、希望政府能夠解決這個問題。
答：在扶持政策方面，一是市商務局牽頭制訂了《梅州市促進電子商務發(fā)展資金扶持實施細則》，對于開展跨境零售業(yè)務的電子商務企業(yè)，給予跨境快遞費用總金額不超過6%的扶持；
對海外倉、交易平臺，給予一次性投資總額50%，單個項目獎勵金額不超過30萬元的扶持；
對為B2C、B2B跨境電子商務提供平臺、供應鏈服務的外貿綜合服務平臺，年服務收入200萬元以上，給予最高不超過5萬元扶持。
二是在跨境物流服務方面，據(jù)了解，郵政部門提供國際快遞服務，而且出臺了扶持政策，郵政部門按跨境電商企業(yè)快遞費每1萬元提供60平方場地的政策免費提供給企業(yè)辦公或倉儲。市政府擬在廣梅產業(yè)園區(qū)建設保稅區(qū)，有利于跨境電商的發(fā)展。
市民古女士反映
我住在梅水路歸讀一品，現(xiàn)在每天買菜都是一個難題，整條梅水路沒有一個規(guī)范的農貿肉菜市場，我平時買菜要走到華建市場去，太遠了！特別是下雨天很不方便，請問局長梅水路建了那么多住宅區(qū)，為什么沒有配套的農貿市場？
答：規(guī)劃農貿市場屬于市規(guī)劃局、市商務局職責，按照梅州市城區(qū)農貿市場規(guī)劃，在歸讀一品正大門對面設有一個鴻達益民生鮮市場，目前已經正常經營。
買菜難是關系到群眾日常生活的問題，政府非常關心解決群眾買菜難問題，目前我區(qū)已經出臺了《關于社會資金建設社區(qū)菜市場的優(yōu)惠政策》，通過政府引導、市場運作，努力構建布局合理、設施先進、功能完善、管理規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美的城市標準化菜市場。
我們還鼓勵樂得鮮、酷鋪等連鎖生鮮超市進社區(qū)，為群眾打造“家旁邊的小市場”。如果聽眾朋友有上班族沒時間去買菜的，那么也可以選擇我區(qū)啟贏電商公司大力推廣的從“田里”直接到“家里”買菜模式，群眾可以通過手機軟件直接選擇購買新鮮肉蔬，再由配送員直接給您送到家里。
梅州市梅江區(qū)人民政府